Attivare SPID: documenti, requisiti e passaggi da conoscere
SPID è il sistema di identità digitale che consente di accedere ai servizi online della pubblica amministrazione e dei soggetti aderenti. Per attivarlo occorre scegliere un gestore d’identità, fornire i dati richiesti e completare il riconoscimento con una delle modalità offerte. Requisiti, costi e procedure possono variare da un gestore all’altro.
In breve
Controlla i requisiti sul sito di un gestore SPID accreditato, prepara un documento d’identità valido e la tessera sanitaria o il codice fiscale e scegli il metodo di riconoscimento disponibile. Completa la procedura soltanto sul sito ufficiale del gestore e proteggi le credenziali una volta attivate.
Sintomi
- La richiesta di SPID viene rifiutata per documenti non leggibili
- Il riconoscimento in video non si conclude
- Non riesci a ricevere il codice di attivazione
- Il portale del gestore chiede dati che non riconosci
- SPID funziona su un dispositivo ma non su un altro
- Ricevi richieste di accesso a SPID che non hai fatto tu
Cause più probabili
- Documento non valido per il riconoscimento, perché è scaduto, illeggibile o non corrisponde ai dati dichiarati
- Dati anagrafici non coincidenti fra la dichiarazione e il documento
- Numero di telefono non corretto o non più attivo, per cui non arriva il codice
- Batteria esaurita o app non aggiornata al momento del riconoscimento in video
- Tentativi di accesso da un dispositivo non abilitato
Procedura passo-passo
Scegli un gestore d’identità
Consulta l’elenco e le indicazioni pubblicate sui canali ufficiali SPID. Confronta le modalità di riconoscimento, gli eventuali costi e i requisiti tecnici prima di iniziare. Non scegliere un intermediario soltanto perché promette un’attivazione immediata.
Prepara i documenti richiesti
In genere vengono richiesti un documento d’identità valido e il codice fiscale o la tessera sanitaria. Potrebbero essere necessari un indirizzo email e un numero di cellulare personali. Controlla l’elenco esatto del gestore scelto e verifica che i documenti non siano scaduti.
Completa il riconoscimento
Il gestore può offrire modalità diverse, per esempio riconoscimento in presenza, tramite strumenti digitali o con altre procedure ammesse. Segui le istruzioni specifiche e non inviare documenti o dati a indirizzi non verificati. Se una procedura si blocca, contatta il gestore tramite i recapiti ufficiali.
Attiva e proteggi le credenziali
Una volta completata l’attivazione, conserva username e password in modo sicuro e configura i metodi di verifica richiesti. Non comunicare password o codici temporanei a chi ti telefona o scrive, neppure se si presenta come un operatore pubblico.
Se SPID non funziona dopo l’attivazione
Verifica lo stato dell’identità e segui la procedura di recupero del gestore. Se l’accesso fallisce soltanto su un servizio specifico, controlla anche le modalità di autenticazione ammesse da quel servizio. Per informazioni aggiornate consulta il portale ufficiale SPID.
⚠️ Se non funziona
- Verifica che il documento sia valido e leggibile, e che i dati che inserisci corrispondano esattamente a quelli sul documento
- Controlla che il numero di telefono indicato sia il tuo e che tu lo possa ricevere: è il canale del codice di attivazione
- Se il riconoscimento in video fallisce, assicurati che la batteria sia carica e l’app aggiornata, e ripeti in un ambiente ben illuminato
- Se SPID funziona solo su un dispositivo, la causa è quasi sempre la mancata “password ed SPID” su quello nuovo
- Se ricevi richieste di accesso che non hai fatto, cambia subito la password e controlla le sessioni aperte
Prevenzione
- Attiva la “password ed SPID” su ogni dispositivo nuovo in cui accedi ai servizi pubblici
- Conserva la password in un gestore di credenziali, non su un foglio stampato
- Usa una password lunga e diversa per ogni servizio
- Non condividere le credenziali SPID con nessuno, nemmeno con chi si presenta come un ente
- Controlla periodicamente le sessioni attive dal tuo profilo SPID e chiudi quelle che non riconosci
Domande frequenti
Quali documenti servono per attivare SPID?
In genere servono un documento d’identità valido e il codice fiscale o la tessera sanitaria, spesso anche un indirizzo email e un numero di cellulare personali. L’elenco esatto cambia da gestore a gestore, quindi controlla quello del provider che scegli prima di iniziare e verifica che i documenti non siano scaduti. Molti problemi nascono proprio da documenti non leggibili o con dati che non coincidono con quelli dichiarati.
Non ricevo il codice di attivazione: che cosa devo controllare?
Controlla che il numero di telefono indicato sia il tuo e che tu possa riceverlo, perché è il canale da cui arriva il codice di attivazione. Se hai cambiato numero o SIM, aggiorna il dato prima di proseguire. Verifica anche che la casella email sia attiva e controlla la posta indesiderata. Se il numero è corretto ma il codice non arriva, ripeti la richiesta dall’area personale del gestore.
SPID funziona su un dispositivo ma non su un altro: perché?
La causa è quasi sempre la mancata attivazione della password con SPID sul dispositivo nuovo. Quando accedi da un telefono o computer che non hai mai usato prima, devi attivare la password con SPID su quel dispositivo specifico. Se invece ricevi richieste di accesso che non hai fatto tu, cambia subito la password e controlla le sessioni aperte dal profilo, chiudendo quelle che non riconosci.